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2024年铁售票员中级题库

2025-04-01 09:41

  63。《铁风办理法子》!风问题系指铁单元和从业人员凭仗职务或工做便当前提( )。

  27。( )是指铁运输企业正在打点搭客运输营业和辅帮功课中,利用铁运输单据,按向搭客、托运人、收货人核收的票款、运费、杂费。

  75。《铁搭客运输办事质量尺度》,客运人员上岗前应通过( )培训,司理论、实做测验及格,持证上岗。

  46。《售票组织办理暂行法子》根据《铁搭客运输规程》、《铁搭客运输办理法则》、( )制定。

  66。《铁风办理法子》!乱收费、乱加价金额,客运正在( )以上不脚50000元,定为一般风事务。

  85。《铁搭客运输办事质量尺度》要求客运人员!丰满,仪容整洁,( )女客运人员可淡妆上岗。

  50。《铁交通变乱应急救援和查询拜访处置条例》,按照变乱制员伤亡、间接经济丧失、列车脱轨辆数、中缀铁行车时间等景象,变乱品级分为( )。

  65。《铁风办理法子》!风问题义务者形成一般风事务的,赐与决策者或间接义务者( )。

  37。《高铁车坐办事质量暂行规范》中,车坐实行()办理,坐台两头设置防护栅栏并有“通行”标记,加强分析管理,及时清理坐台,坐内次序。

  5。距牵引供电设备带电部门不脚( )的燃着物体,利用水或灭火器灭火时,牵引供电设备必需停电。

  67。《铁风办理法子》!搭客货从( ),或侵害搭客货仆人身情节严沉,定为严沉风事务。

  4。采办铁电子客票且凭二代身份证间接检票进坐的,搭车途中丢失身份证、后又找到的,( )。

  44。《搭客交通变乱应急救援和查询拜访处置条例》,搭客随身照顾品补偿金的最高补偿限额为人平易近币( )。

  79。《铁搭客运输办事质量尺度》!对搭客要做到“五自动”自动送送搭客,自动扶老携长,自动处理搭客的坚苦,自动引见搭客须知,自动( )。欢迎搭客要文明礼貌,改正违章要立场和善,处置问题要( )。

  72。《铁搭客运输打点细则》!搭客运输组织要本着搭客至上的准绳,( )的办事旨,殷勤热情为搭客办事。

  83。《铁搭客运输办事质量尺度》要求!行走、坐立姿势规矩。不背手、插腰、抱膀、插兜,不大声喧哗、( )。

  3。发觉牵引供电设备断线及其部件损坏,或发觉牵引供电设备上挂头、绳索、塑料布或零落搭接等异物,均不得取之接触,应当即通知附近车坐,正在牵引供电设备检修人员达到未采纳办法以前,任何人员均应距已断线索或异物处所( )以外。

  68。《铁风办理法子》!搭客货从( ),或侵害搭客货仆人身情节出格严沉,定为严沉风事务。

  36。《动车组列车售票组织法子(暂行)》,曲通动车组列车票额共用时间由( )按照客流环境确定,报铁道部核准。

  64。《铁风办理法子》!风问题义务者形成风不良反映的,赐与决策者或间接义务者( ),情节轻细的,可免予处分。

  23。( )是搭客运输打算的主要构成部门,它既是年度客流材料的分区段汇总,又是客流的年度性预测。

  42。《客规》,搭客免费照顾品的每件物品外部尺寸长、宽、高之和不跨越( ),杆状物品不跨越( )。

  45。《售票组织办理暂行法子》合用于中华人平易近国境内国度铁及取国度铁打点( ),并采用《铁客票发售和预订系统(TRS)》的所有企业。




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